Ich hatte ja von meinem, nun ja, verwirrenden Besuch auf der Sony-Supportseite berichtet. Ich wollte eigentlich nur wissen, ob es für mein Navigationsgerät Sony nav-u 92TC USA-Karten zu kaufen gibt und wenn ja wo. Heute habe ich eine sehr nette Mail von der Pressestelle bekommen, die mir zum einen mitteilte, dass man meinen Hinweis auf die "semi-optimale Menüführung" (O-Ton Sony) an das Online-Marketing weitergegeben hätte. Leider gab's auch eine schlechte Nachricht, nämlich dass man mit einem ...

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Email ist ein tolles Kommunikationsmedium. Und schnell. Man kann damit auch Kontakt aufnehmen zu Firmen, zu Dienstleistern. Zur Telekom zum Beispiel. Da tippt man auf deren Website sein Problem ein. Und - zack. Bekommt man eine Email, dass die Email eingegangen ist. Und dass man ein bisschen Geduld haben muss, ok, schreibt mir Kerstin R.: Sehr geehrter Herr Streim, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie erhalten so schnell wie möglich ei...

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