Und da ich eben bereits vom Flughafen Düsseldorf schrieb:

Liebe Lufthansa,

ich finde es nicht besonders kundenfreundlich, dass Du Deine Self-Check-In-Terminals, bei denen man ohne Gang zum Schalter auch gleich sein Gepäckstück aufgeben konnte, wieder abgebaut hast, nur damit an dieser Stelle ein ganz toller abgetrennter Erste-Klasse-Bereich hingestellt wurde.

Und, ehrlich gesagt, ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das betriebswirtschaftlich sinnvoll ist. Zum Glück bin ich nun - jetzt: etwas unzufriedener - Kunde und nicht auch noch - jetzt: ziemlich verärgerter - Aktionär.